Soucieux de la qualité de nos services, nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité.

Les retours ne seront pas acceptés sans accord préalable avec le service client dans un délai de 7 jours après la réception de votre colis.

L’article doit être neuf, non utilisé, dans son état initial et dans son emballage d'origine.

Après approbation du service client, l’article doit être retourné dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis par le client.

Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé ou sale ne sera pas repris et vous sera retourné.

Les retours sont aux frais du client.

Si vous souhaitez une autre taille ou une autre couleur veuillez réaliser une nouvelle commande sur notre site.

Pour toutes questions veuillez contacter notre service client contact@paak-apparel.com.

PROCÉDURE DE RETOUR

Étape 1. Envoyez-nous un mail rappelant le numéro de votre commande ainsi que la référence de l’article retourné, dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande. N'oubliez pas de nous indiquer le motif du renvoi du colis accompagné d'une preuve d'achat datée.

Étape 2. Après approbation du service client l’article doit être retourné, à l'adresse indiquée dans le mail, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis par le client.

Étape 3. Après réception et vérification de votre colis nous procéderons au remboursement dans un délai de 8 jours ouvrables.

Les informations nécessaires au bon déroulement de votre retour vous seront communiquées par mail.